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暮らしを支える住宅設備

「こんなのあったらいいな」
を叶えるお手伝い

よくあるご質問

  • Q
    現地調査なしで工事をすることはできますか。
    A
    当社は、現地調査の上で工事を承ることを基本としています。
    既存の設備状態や配管状況の確認、作業スペースや搬入ルートなど、総合的に確認を行うためです。
    土日祝祭日夜間等、可能な限りご希望に沿うよう調整させていただきますのでご協力お願いいたします。
  • Q
    工事はすべて一人で作業するのですか。
    A
    ご依頼いただく工事内容や規模により、複数人でお伺いいたします。
    工事は各種専門知識が必要なため、大工・内装工・電工等、弊社スタッフ以外の職方と協力して工事を進めることが多々あります。リフォームの多くはお住まいになりながらの工事のため、工事期間を最短にかつご満足いただける仕上がりになるよう、チームで取り組んで参ります。
  • Q
    インターネットで購入した商品を取り付けていただけますか。
    A
    はい、可能です。ご用意いただく商品や部品の品名、品番等の情報は相違なく教えて下さい。
    同じような品番でも、一文字違うだけで部品が違う場合や取付不可になる商品もございます。
    商品の情報が揃ったところで、現地調査をさせていただきます。
    また、お客様でご用意いただいた商品のメーカー対応(追加注文や商品不具合の対応等)は、当社では受けかねますのでご了承ください。
  • Q
    現地調査のときは、部屋を片付けておいたほうがよいですか。
    A
    現地調査では、普段の生活の状況を見せていただけますと幸いです。
    工事内容によっては、床下や屋根裏の調査が必要な場合もございます。その際は、収納庫やクローゼット内のお荷物の移動をお願いすることがございますのでご協力をお願いいたします。
  • Q
    工事する部屋の荷物は、どの程度移動したらよいですか。
    A
    工事の内容によりますので、現地調査やお打ち合わせの際にご移動の範囲をご案内させていただきます。
    大きな荷物や家具等は、当社スタッフがお手伝いをして移動することも可能ですので何なりとご相談ください。その場合でも、貴重品など大切なものはあらかじめ別の場所へご移動お願いいたします。
  • Q
    工事をする場合、近隣への挨拶は必要ですか。
    A
    必要に応じて、当社スタッフにてご挨拶させていただきます。
    工事車両の出入りや駐車、作業音の兼ね合いもあるため、工事規模や内容によりご挨拶の可否については事前にお客様とご相談させていただきます。
  • Q
    工事のついでに、ちょっとした棚を取り付けて欲しいですが可能ですか。
    A
    はい、可能です。現地調査やお打ち合わせの際にご希望をお聞きして対応させていただきます。
    家屋の下地状況等によりご希望に沿えない場合は別案をご提案させていただきます。
  • Q
    トイレ工事は最短で何日でできますか。
    A
    現状や工事内容によりますが、最短一日で工事完成することが可能です。
    内装工事や付帯工事が伴うと、朝から夕方まで工事時間を要することが多くあります。工事中はトイレがご利用できませんのでご理解いただけますようお願いいたします。
    和式便器から洋式便器に交換やレイアウトの変更、配管工事が必要な場合は、工事期間が数日になる場合もございます。
  • Q
    水道や電気は、工事中利用できますか。
    A
    はい、利用できます。ただし、一時的に利用できない期間が数回発生することがあります。
    機器の取外しや取付、水道配管を接続する時、電気の新規配線の接続等の場合に、断水や停電が発生します。停電後は、各家電製品の時計やタイマーがリセットされる場合もございますので、通電後に再設定をお願いいたします。設定の方法が分からない場合はお手伝いいたします。
    工事の進捗に合わせて、断水・停電の際はお声をかけますのでご安心ください。
  • Q
    工事の途中で追加費用が必要になることはありますか。
    A
    家屋の状況、工事の内容によっては発生することもあります。
    工事途中の追加費用が発生しないよう、事前の現地調査によりに予測できることは事前にお伝えするよう努めておりますが、どうしても工事が始まらないと確認できない部分もございます。万が一、追加が発生する場合は、工事の途中でもお客様に工事内容、金額の変更が発生する旨のご報告をしたうえで進めてまいります。
  • Q
    感染症も気になるため、来訪を出来るだけ減らして欲しい。オンラインでの相談は可能ですか。
    A
    はい、可能です。現状ではLINE電話でのご相談が可能です。ID等については必要に応じて都度ご案内いたしますので、ご希望の折にはお問い合わせフォームのメッセージ欄にご記入お願いいたします。
    今後、他環境においてもオンライン相談を行えるように調整中です。準備が整いましたら、ホームページでご案内いたします。
  • Q
    自動水栓は停電のときは使えませんか。
    A
    使えます。操作方法は各メーカーにより相違はございますが、手動に切り替えることが可能です。
    詳細は、カタログやショールームで確認することが可能ですのでお気軽にご相談ください。
  • Q
    住宅設備は、どのメーカーが取り扱い可能ですか。
    A
    おおむね、水まわりの大手住宅設備メーカーの対応は可能です。ご希望のメーカーがございましたら事前にお知らせください。また、現在の社会情勢により、商品により納期にお時間をいただく場合がございます。

  • Q
    ガスコンロからIHクッキングヒーター、IHクッキングヒーターからガスコンロ、給湯器からエコキュート、エコキュートから給湯器に交換することは可能ですか。
    A
    一戸建ての家屋の場合は、ほとんどの場合変更することは可能ですが、熱源が変わるため現在のご契約内容を見直す必要もございます。契約内容の見直しに伴い、設備機器の取替以外にも付帯工事にかかる費用も発生します。金額については、家屋の状況により変動がございますので、現地確認の上お見積りさせていただきます。
  • Q
    工事当日は何をしたらよいですか。
    A
    特にございません。貴重品等の大切なものは事前にご移動をお願いいたします。
    着工の際に、工事内容を確認させていただいてから工事を進めます。確認事項等や予定外の事案が発生した場合はお声をかけさせていただきますが、それ以外は完成後の素敵な仕上がりを想像しながらおくつろぎください。

  • Q
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    A
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